Politika Povraćaja Novca
Ova Politika Povraćaja Novca (u daljem tekstu: Politika) važi za sve klijente koji koriste usluge našeg veb sajta ili drugih digitalnih usluga koje pružamo.
Povraćaj Novca
Povraćaj novca će biti odobren samo u slučaju da usluga nije izvršena ili je izvršena nedostatno u skladu sa vašim zahtevima.
Plaćanje za trenutni mesec
Svi klijenti su obavezni da izmire izdate fakture za trenutni mesec unapred prema važećem cenovniku i uslovima plaćanja.
Zahtev za Povraćaj Novca
Klijenti su u obavezi da prijave svaki problem ili prekid u radu veb sajta odmah nakon što primete takav problem.
Povraćaj novca će biti razmotren samo ako problem traje duže od jednog (1) radnog dana od dana prijave problema.
Postupak za Zahtev za Povraćaj Novca
Klijenti koji ispunjavaju uslove za povraćaj novca treba da podnesu pismeni zahtev za povraćaj putem naše kontakt forme ili na e-mail adresu [email protected] .
Zahtev za povraćaj novca treba da sadrži sledeće informacije:
- Detaljan opis problema.
- Datum i vreme kada je problem prijavljen.
- Dokazi koji podržavaju zahtev, kao što su snimci ekrana ili relevantne informacije o prekidu rada.
Razmatranje Zahteva za Povraćaj Novca
Naš tim će pažljivo razmotriti sve zahteve za povraćaj novca u roku od pet (5) radnih dana od dana prijema zahteva.
Povraćaj novca će biti odobren ili odbijen na osnovu analize problema i dokaza dostavljenih od strane klijenta.
Količina Povraćaja Novca
Ako se utvrdi da je povraćaj novca opravdan, iznos povraćaja će biti ograničen na cenu usluge za period u kojem je problem bio prisutan.
Isplata Povraćaja Novca
Povraćaj novca će biti izvršen putem originalnog načina plaćanja klijenta, ako je to moguće.
Izuzeci
Nema povraćaja novca za usluge koje su ispravno izvršene i koje nisu bile predmet problema prijavljenih na vreme.
Raskid ugovora
Ako klijent želi iz bilo kog razloga da raskine ugovor pre završetka ugovorne obaveze, ne postoji povraćaj za prethodno izvršene usluge. Raskid ugovora u prva tri meseca trajanja ugovora može povlačiti dodatne opravdane troškove.
Izmena Politike
Zadržavamo pravo da izmenimo ovu Politiku u bilo kom trenutku i obaveštenje o takvim izmenama će biti objavljeno na našem sajtu.
Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku i da je prihvatite pre nego što koristite naše usluge. Koristeći naše usluge, slažete se sa uslovima ove Politike.
MJVS tim se obavezuje da sva opravdana potraživanja reši u korist korisnika. Naš cilj je svi klijenti koji koriste MJVS budu zadovoljni uslugom koju dobijaju.
Datum poslednje izmene: 15.08.2023.